1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- SMARKEYS SL
- CIF
- B75586107
- Domicilio social
- Calle Bailén, 12, 1.ª planta, 28013 Madrid, España
- Contacto para privacidad y derechos
- direccion@lideresasociados.com
2. Tratamientos realizados
Solicitudes de información y visitas
Finalidad: recibir, gestionar y responder las solicitudes enviadas desde los formularios de Home y Contacto, incluidas consultas sobre Centro de Día, visitas, familiares, Coworking, espacios, Cocina Profesional u otros servicios.
Base jurídica: aplicación, a petición de la persona interesada, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Cuando la consulta no tenga carácter precontractual, interés legítimo de SMARKEYS SL en atender las comunicaciones que recibe (art. 6.1.f RGPD).
Datos: nombre, teléfono, email, interés, persona para la que se realiza la consulta, mensaje, origen o página de envío y metadatos técnicos necesarios para tramitarla.
Funcionamiento: el formulario envía la consulta al buzón operativo mediante Resend. En los formularios de Home y Contacto también se conserva una copia en la base de datos vinculada a la infraestructura técnica del Site.
Solicitudes de presupuesto de Cocina Profesional
Finalidad: preparar una consulta de disponibilidad y presupuesto según modalidad, número de personas, actividad, equipos, fecha, franja, destino y duración.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD).
Datos: información sobre el uso solicitado y los metadatos técnicos imprescindibles para enviar la consulta. Si la persona continúa por WhatsApp, el tratamiento en ese canal se rige también por las condiciones del proveedor de WhatsApp.
Funcionamiento: la información se remite por correo mediante Resend y el Site prepara un mensaje para que la persona usuaria pueda continuar voluntariamente por WhatsApp. Este formulario no crea una cuenta ni una suscripción.
Contacto directo
Finalidad: atender comunicaciones recibidas por email, teléfono o WhatsApp y realizar el seguimiento necesario de la solicitud.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o interés legítimo en responder comunicaciones no contractuales.
Datos: datos de contacto y contenido que la persona comunique voluntariamente.
Analítica del Site
Finalidad: conocer el uso de las páginas y las acciones principales para mantener y mejorar el funcionamiento del Site. Con consentimiento de Analíticas, se utiliza Google Analytics 4 (ID G-GNPNWWZ272) y medición interna.
Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria (art. 6.1.a RGPD), gestionado desde la configuración de cookies y revocable en cualquier momento.
Datos: información del dispositivo y navegador, dirección IP tratada por los proveedores, páginas visitadas, interacción, desplazamientos, inicio de formularios, fuente de campaña cuando exista, fecha y hora y envío válido de formularios. La medición interna no crea identificadores persistentes en el navegador.
Envíos válidos: tras la confirmación del backend, el Site genera un evento técnico que contiene únicamente el identificador del formulario. No incluye nombre, email, teléfono, mensaje ni otros datos introducidos en el formulario. GA4 puede registrar este resultado como generate_lead.
Medición publicitaria
Finalidad: medir visitas y resultados de las acciones publicitarias mediante Meta Pixel (ID 28263836543298208) y la etiqueta base de Google Ads (ID AW-18490064712).
Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria (art. 6.1.a RGPD), mediante la categoría de Marketing. Puede retirarse en cualquier momento desde “Configurar cookies”.
Datos: identificadores online generados por los proveedores, información del dispositivo y navegador, dirección IP, páginas visitadas, interacciones y fecha y hora. Tras un envío válido, Meta Pixel puede registrar el evento Lead sin recibir los datos introducidos en el formulario.
Alcance actual: Google Ads tiene instalada únicamente su etiqueta base y no existe todavía una acción específica de conversión configurada en Google Tag Manager. No se utiliza Meta Conversions API, medición server-side de Meta ni envío de eventos de chat mediante CAPI. El consentimiento de Marketing no autoriza comunicaciones comerciales por email, WhatsApp o teléfono.
3. Gestión técnica de etiquetas y consentimiento
Google Analytics 4, Meta Pixel y Google Ads se administran exclusivamente mediante Google Tag Manager (contenedor GTM-5SWTX695). No existen instalaciones directas independientes de estas tecnologías.
El Site aplica un modelo de consentimiento básico: las tecnologías opcionales permanecen bloqueadas antes de la elección. GA4 se activa únicamente con consentimiento de Analíticas; Meta Pixel y Google Ads se activan únicamente con consentimiento de Marketing. La elección puede modificarse o retirarse posteriormente desde “Configurar cookies”.
4. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales. Podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal.
- ChatGPT Sites / OpenAI: infraestructura técnica para alojar, mantener y dar soporte al Site y a su base de datos, conforme a las condiciones y al acuerdo de tratamiento aplicables.
- Resend / Plus Five Five, Inc.: servicio técnico de envío de formularios por correo. Procesa las direcciones necesarias, el contenido del mensaje y metadatos técnicos del envío.
- Proveedor del buzón de correo: aloja el buzón operativo al que llegan las consultas.
- Google: proveedor de Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads y Google Maps, en función de las categorías consentidas.
- Meta: proveedor de Meta Pixel, únicamente cuando se acepta la categoría de Marketing.
- WhatsApp: solo interviene si la persona decide utilizar ese canal o continuar en él.
5. Transferencias internacionales
Plus Five Five, Inc., proveedor de Resend, está radicada en Estados Unidos. Su acuerdo de tratamiento de datos incorpora las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias internacionales aplicables.
El uso de ChatGPT Sites / OpenAI, Google, Meta o WhatsApp puede implicar tratamientos internacionales conforme a la configuración y a las condiciones de cada servicio. Cuando sean aplicables, se utilizarán las garantías previstas en sus acuerdos y en la normativa, como decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo.
6. Conservación
Los datos recibidos mediante los formularios y canales de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, se suprimirán o, cuando legalmente corresponda, se mantendrán bloqueados durante los plazos de responsabilidad aplicables. Las consultas permanecen actualmente en el buzón operativo después de ser revisadas; no se declara un borrado automático ni un plazo interno fijo que no esté implantado.
Los datos asociados a tecnologías analíticas, publicitarias o de preferencias se conservarán según la configuración aplicada y los periodos establecidos por los respectivos proveedores. No se declaran duraciones concretas que no hayan podido verificarse de forma fiable.
7. Datos sanitarios
Los formularios generales no están destinados a recoger diagnósticos, historia clínica, medicación, discapacidad, grado de dependencia ni otra información sanitaria. Si fuera necesario valorar este tipo de información para prestar un servicio, se solicitará posteriormente por un canal adecuado y con la información de protección de datos correspondiente.
8. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando corresponda. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a direccion@lideresasociados.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar la solicitud. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad y actualización
SMARKEYS SL aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o resulte necesario por exigencias normativas.
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
